FAQ

Les délais de livraison dépendent de la destination et du produit.

• La Livraison Standard est comprise entre 7 et 14 jours ouvrés.
• La Livraison Express est comprise entre 2 et 5 jours ouvrés.

Nous expédions nos commande dans les pays suivants :

• Pays de l'Union Européenne 🇪🇺
• Suisse
• Royaume Uni
• États-Unis
• Canada
• Australie
• Émirats Arabes Unis
• Qatar
• Arabie Saoudite

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Vous pouvez retourner un produit ou votre commande complète dans les 14 jours suivant l'achat.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus.

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Les remboursements sont émis une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter sur différents supports :

• Notre formulaire de contact
• Notre Chatbot (bulle verte en bas à droite)
• Par e-mail: contact@planet-tesla.com
• Par téléphone: +33 7 56 95 75 96

Veuillez nous contacter immédiatement en cliquant sur la bulle verte en bas à droite de votre écran. Nous prendrons en charge le remplacement du produit défectueux.

Oui, la plupart de nos accessoires sont conçus pour une installation facile et rapide.

Des guides d'installation détaillés sont fournis avec chacun de nos produits.

Oui ! Certaines de nos produits sont accompagnées d'une vidéo d'installation pour faciliter le processus.

Retrouvez toutes nos vidéos d'installation sur notre chaîne Youtube. N'oubliez pas de vous abonner :)